Caso haja vítimas ou feridos, providencie o socorro imediatamente com as autoridades locais (polícia, resgate, etc.)
Tome as providências ao seu alcance para se proteger, evitando que os prejuízos sejam agravados.
No envolvimento de terceiros ou outros bens no acidente, anote nome, endereço e telefone do proprietário / condutor e dados do(s) veículo(s) (marca / placa).
No caso de acidentes solicite, se necessário, e caso esteja contratado em sua apólice, o serviço de reboque e socorro 24 horas
Para agendamento de vistoria e início dos reparos, você deve entrar em contato conosco ou diretamente com a Seguradora para comunicar o sinistro. Nesse caso, indicaremos uma Oficina Referenciada, mas você também pode escolher uma oficina de sua confiança, caso considere necessário.
Importante: não iniciar a reparação do veículo sem a prévia autorização da Seguradora.
Apresente o Boletim de Ocorrência, sempre que houver registro. Ele é obrigatório, nos seguintes casos:
♦ Roubo ou Furto
♦ Roubo ou Furto Localizado: apresentar também Boletim de Ocorrência de Localização; Auto de Entrega do Veículo e Laudo Pericial (se efetuado)
♦ Colisão de grande monta
♦ Quando houver vítimas com lesões corporais
♦ Para agilizar o andamento do processo de liquidação de sinistro, é fundamental que os documentos solicitados nos sejam entregues rapidamente.
♦ Em caso de ocorrências com terceiros, solicite que entrem em contato conosco ou diretamente com Seguradora e façam o "Aviso de Sinistro de Terceiros", tendo sempre em mãos o número da comunicação do segurado.
♦ Nos casos de Roubo / Furto Total, mantenha contato permanente comunicando eventual recuperação do veículo.
Para os demais ramos, entrar em contato diretamente conosco para receber orientações sobre os procedimentos necessários à liquidação de sinistro.
Tome as providências ao seu alcance para se proteger, evitando que os prejuízos sejam agravados.
No envolvimento de terceiros ou outros bens no acidente, anote nome, endereço e telefone do proprietário / condutor e dados do(s) veículo(s) (marca / placa).
No caso de acidentes solicite, se necessário, e caso esteja contratado em sua apólice, o serviço de reboque e socorro 24 horas
Para agendamento de vistoria e início dos reparos, você deve entrar em contato conosco ou diretamente com a Seguradora para comunicar o sinistro. Nesse caso, indicaremos uma Oficina Referenciada, mas você também pode escolher uma oficina de sua confiança, caso considere necessário.
Importante: não iniciar a reparação do veículo sem a prévia autorização da Seguradora.
Apresente o Boletim de Ocorrência, sempre que houver registro. Ele é obrigatório, nos seguintes casos:
♦ Roubo ou Furto
♦ Roubo ou Furto Localizado: apresentar também Boletim de Ocorrência de Localização; Auto de Entrega do Veículo e Laudo Pericial (se efetuado)
♦ Colisão de grande monta
♦ Quando houver vítimas com lesões corporais
♦ Para agilizar o andamento do processo de liquidação de sinistro, é fundamental que os documentos solicitados nos sejam entregues rapidamente.
♦ Em caso de ocorrências com terceiros, solicite que entrem em contato conosco ou diretamente com Seguradora e façam o "Aviso de Sinistro de Terceiros", tendo sempre em mãos o número da comunicação do segurado.
♦ Nos casos de Roubo / Furto Total, mantenha contato permanente comunicando eventual recuperação do veículo.
Para os demais ramos, entrar em contato diretamente conosco para receber orientações sobre os procedimentos necessários à liquidação de sinistro.